Live-tweet- en social-strategie tijdens je event
Een social-strategie tijdens je event begint niet bij het posten, maar bij de vraag waarom je het doet. Wil je sfeer uitstralen, mensen die er niet zijn bereiken, of leads binnenhalen? Het antwoord bepaalt je kanaal, je toon en wat je meet. Zonder dat doel post je veel en bereik je weinig.
Live op social zijn tijdens een event kost aandacht die je op de dag nauwelijks hebt. Daarom verdient het een strategie en niet een ingeving halverwege de ochtend. Een goede strategie maakt vooraf duidelijk wat het oplevert en wat je ervoor inzet.
Hieronder bepaal je in een paar stappen het waarom, het wie en het hoe. Het draaiboek voor de losse posts maak je daarna; deze keuzes geven dat draaiboek richting.
Kies één doel voor je live-aanwezigheid
Social tijdens een event kan meerdere dingen doen, maar zelden allemaal tegelijk goed. Kies het belangrijkste doel: sfeer en merk uitstralen, het deel van je publiek bereiken dat niet aanwezig is, of concrete leads en aanmeldingen voor een volgende editie binnenhalen.
Dat doel stuurt elke keuze die daarna komt. Een merkdoel vraagt om beeld en emotie, een leaddoel om een duidelijke vervolgstap in elke post. Probeer je beide, dan verwatert allebei.
Bepaal wie je probeert te bereiken
De mensen in de zaal kijken meestal niet op hun telefoon naar jouw posts, die beleven het live. Je echte publiek op social zit elders: vakgenoten, geïnteresseerden voor een volgende keer, of de achterban van je sprekers en sponsors.
Schrijf voor dat publiek dat er niet is. Dat verandert je toon: je legt context uit, je toont wat ze missen en je geeft ze een reden om er volgend jaar wel bij te zijn.
Kies het kanaal dat bij je doel past
Niet elk platform dient hetzelfde doel. Een zakelijk netwerk past bij leadgericht posten en bereik onder vakgenoten, een snel beeldplatform bij sfeer en merkbeleving. Kies op basis van waar je publiek zit en wat je wil bereiken, niet op basis van waar je toevallig zelf actief bent.
Liever één kanaal goed bijhouden dan drie half. Een verwaterde aanwezigheid op meerdere platformen kost meer en levert minder dan een scherpe keuze voor één.
Leg de toon en de inhoudsmix vast
Bepaal vooraf hoe je klinkt en welke soorten posts je afwisselt. Een gezonde mix bevat sfeerbeeld, inhoudelijke quotes, een blik achter de schermen en af en toe een oproep tot actie. Te veel van één soort maakt je tijdlijn voorspelbaar.
Leg ook vast wat je juist niet deelt: half afgemaakte momenten, onscherp beeld of uitspraken die nog niet naar buiten mogen. Een korte lijst met grenzen voorkomt dat de poster op de dag zelf moet gokken.
Verdeel de rollen tussen vooraf, op de dag en achteraf
Een strategie valt of staat met wie wat doet. Spreek af wie het materiaal vooraf klaarzet, wie op de dag live post en wie na afloop de oogst verwerkt. Die drie rollen kunnen bij dezelfde persoon liggen, maar dan moet je dat bewust kiezen en niet per ongeluk.
Geef de poster op de dag mandaat om te beslissen. Hoe meer schakels tussen een moment en een post, hoe vaker je het moment mist.
Betrek sprekers en sponsors in je bereik
Je grootste bereik zit vaak niet bij je eigen kanaal, maar bij dat van je sprekers, partners en sponsors. Vraag hen vooraf of ze meeposten en geef ze kant-en-klaar materiaal: een vaste hashtag, een paar beelden en een suggestie voor de tekst.
Maak het ze zo makkelijk mogelijk. Een spreker die alleen hoeft te delen wat al klaarstaat, doet dat veel eerder dan iemand die zelf iets moet bedenken.
Meet of de strategie werkt
Koppel je doel aan iets meetbaars. Voor een merkdoel kijk je naar bereik en interactie, voor een leaddoel naar klikken en aanmeldingen. Bepaal die maatstaf voordat het event begint, anders meet je achteraf wat toevallig voorhanden is.
Houd de meting licht. Een paar getallen die je doel raken zeggen meer dan een dashboard vol cijfers waar niemand een beslissing op baseert.
Veelgestelde vragen
Waarom zou je live posten als de zaal toch al vol is?
Omdat je publiek op social bijna nooit het publiek in de zaal is. Je bereikt vakgenoten, mensen die twijfelden om te komen, en de achterban van je sprekers. Voor hen laat je zien wat ze missen, en dat is precies de reden dat ze de volgende editie wel komen.
Hoeveel kanalen kun je tegelijk bijhouden tijdens een event?
Voor de meeste events is één kanaal goed bijhouden verstandiger dan meerdere half. Pas als je een aparte kracht volledig op social zet, wordt een tweede kanaal haalbaar. Kies anders het platform waar je doelgroep en je doel het beste samenvallen.
Wat meet je om te weten of het gewerkt heeft?
Dat hangt af van je doel. Bij een merkdoel kijk je naar bereik en interactie, bij een leaddoel naar klikken naar je aanmeldpagina en het aantal nieuwe contacten. Bepaal die maatstaf vooraf, zodat je niet achteraf een verhaal om losse cijfers heen bouwt.
Hoe krijg je sprekers en sponsors zover dat ze meeposten?
Door het ze makkelijk te maken. Lever vooraf een vaste hashtag, een paar beelden en een suggestietekst aan. Een partner die alleen hoeft te delen wat al klaarstaat, doet dat veel sneller dan iemand die zelf iets moet schrijven. Vraag het bovendien op tijd, niet pas op de dag.
Past een social-strategie ook bij een klein zakelijk event?
Ja, juist dan loont een scherpe keuze. Bij een klein event heb je weinig handen, dus elke post moet raak zijn. Eén doel, één kanaal en een handvol voorbereide berichten leveren meer op dan een ambitieus plan dat je op de dag niet waarmaakt.
De volgende beslissing
Met je strategie helder is de volgende stap het rooster: welke momenten je precies deelt en wie op welk uur post. De strategie zegt waarom en voor wie, het rooster zegt wanneer en wat. Samen zorgen ze dat je aanwezigheid op social geen toeval is maar een keuze die past bij de rest van je event. En dat is precies het doel.
Over de auteur
Iris
Schrijft over onthaal, crew-briefings en de momenten waarop de gastbeleving valt of staat. Werkt vanuit de gastenkant van Nederlandse B2B-events.