On-site bewegwijzering en wegwijzers op je event

Loop de route van je bezoeker fysiek na

Bewegwijzering begint niet bij een plattegrond aan je bureau, maar bij de route die je bezoeker aflegt. Loop die route zelf, van de aankomst met auto, fiets of openbaar vervoer tot aan de zaal. Op elk punt waar jij even moet nadenken waar je heen moet, twijfelt je bezoeker straks ook.

Doe dit het liefst met frisse ogen, alsof je er voor het eerst komt. Wie de locatie kent, ziet de lastige punten niet meer. Een collega of crewlid die er nog nooit was, wijst je feilloos op de plekken waar een bordje ontbreekt.

Plaats een bord op elk beslispunt

Een beslispunt is elke plek waar een bezoeker een keuze maakt: een splitsing, een ingang, een trap, een kruising van looproutes. Daar hoort een bordje. Op de stukken ertussen heeft niemand sturing nodig, dus daar bespaar je borden uit. Het gaat om de keuzes, niet om de meters.

Zorg dat een bezoeker vanaf het ene beslispunt het volgende al kan zien of voelt aankomen. Een route waarin je na elk bord even in het ongewisse loopt tot het volgende, geeft net zo veel onrust als helemaal geen borden.

Houd de boodschap per bord kort

Een bord dat te veel wil vertellen, leest niemand in het voorbijgaan. Beperk je per bord tot de bestemming en de richting. Een bezoeker die loopt, heeft een fractie van een seconde om het te lezen, dus een pijl en een woord doen meer dan een volle tekst.

Wil je meer informatie kwijt, zet die dan op een informatiepunt waar mensen stilstaan, niet op een wegwijzer die ze passeren. Scheid sturen en informeren: het ene bord wijst de weg, het andere legt iets uit.

Maak borden leesbaar op afstand

Een wegwijzer werkt alleen als bezoekers hem op tijd zien. Gebruik grote, contrastrijke letters en hang het bord op ooghoogte of hoger, zodat het niet wegvalt achter een groep wachtende mensen. Een bord dat pas leesbaar wordt als je er bijna voorlangs loopt, komt te laat.

Houd rekening met het licht. Een bordje dat binnen prima leest, kan buiten in fel zonlicht of in de schemering onleesbaar worden. Controleer de leesbaarheid op de plek en op het tijdstip waarop bezoekers er langskomen.

Werk met een consistente stijl en taal

Bezoekers vertrouwen op herkenning. Gebruik door het hele event dezelfde vormgeving, kleuren en bewoording, zodat een bord meteen als wegwijzer wordt herkend. Wisselende stijlen dwingen mensen telkens opnieuw te interpreteren wat ze zien.

Houd ook de namen consistent. Als je zaal op het ene bord anders heet dan op het andere of dan in je programma, raken bezoekers het spoor bijster. Eén naam per bestemming, overal hetzelfde.

Denk aan toegankelijkheid en internationale gasten

Niet elke bezoeker leest even snel of spreekt Nederlands. Houd je bewoording eenvoudig en ondersteun bestemmingen waar mogelijk met herkenbare symbolen, zoals voor toiletten, garderobe en uitgang. Een duidelijk pictogram werkt voor iedereen, ongeacht taal.

Let ook op de hoogte en de looproute voor bezoekers in een rolstoel of met een visuele beperking. Een bord dat alleen vanaf ooghoogte staand leesbaar is, of een route die langs een onlogische omweg loopt, sluit mensen onbedoeld uit.

Stuur op de dag zelf bij

Hoe goed je het ook voorbereidt, op de dag zelf blijkt altijd een plek waar mensen toch verkeerd lopen. Houd daarom een paar extra borden en pijlen achter de hand en wijs iemand aan die de bewegwijzering tijdens het event in de gaten houdt.

Let op de plekken waar je crew steeds dezelfde vraag krijgt. Drie keer dezelfde vraag op dezelfde plek betekent dat daar een bord ontbreekt. Een bordje op het juiste moment scheelt je de hele dag verwijzen.

Veelgestelde vragen

De volgende beslissing

Met een bewegwijzering die de echte looproute volgt en op elk beslispunt stuurt, beweegt je publiek zonder te zoeken door je event. De volgende stap is die routing koppelen aan je plattegrond en je crew-instructies, zodat de mensen op de vloer dezelfde route uitdragen als de borden. En dat is precies het doel: bezoekers die nooit hoeven na te denken over waar ze heen moeten.